Gwarancja i serwis
Polska gwarancja i serwis jacuzzi Ther: zakres, czas reakcji i magazyn części w Polsce.
Zakres gwarancji
| Element | Okres |
|---|---|
| Konstrukcja niecki (rama, wodoszczelność) | 5 lat |
| Powłoka akrylowa (pęcherze, pęknięcia, odbarwienie) | 3 lata |
| Elektronika, pompy, grzałka (pakiet Balboa) | 2 lata |
| Hydraulika (złącza, uszczelnienia — brak przecieków) | 2 lata |
| Serwis door-to-door | przez cały okres gwarancji konstrukcji |
Szczegółowe warunki zawiera dokument gwarancyjny dołączony do zamówienia.
Serwis w Polsce
Serwis i magazyn części zamiennych działają w Polsce niezależnie od tego, czy urządzenie jest jeszcze na gwarancji. Usterkę zgłaszasz przez formularz kontaktowy lub telefonicznie — zgłoszenie trafia do polskiego zespołu serwisowego.
Pytania o gwarancję
Wszystkie pytania →Jaka jest różnica między zasilaniem 13A a 32A?
13A to zwykłe gniazdo domowe z bolcem — bez dodatkowej instalacji, ale wolniejsze grzanie wody. 32A wymaga dedykowanego obwodu wykonanego przez elektryka (jedno- lub trójfazowego, zależnie od modelu i Twojej instalacji), za to grzeje szybciej i obsługuje wszystkie funkcje jednocześnie na pełnej mocy.
Czy mogę zacząć od 13A i później przejść na 32A?
Tak, w większości modeli zmiana zasilania to kwestia podłączenia innego kabla i bezpiecznika po stronie instalacji elektrycznej, nie wymiany jacuzzi. Potwierdź to dla konkretnego modelu przy wycenie — niektóre sterowniki wymagają ustawienia trybu zasilania przez serwis.
Czy do zasilania 32A potrzebuję zgody albo odbioru elektrycznego?
Instalację 32A powinien wykonać uprawniony elektryk zgodnie z polskimi przepisami (m.in. wymóg wyłącznika różnicowoprądowego). Nie jest to zgoda administracyjna, ale odbiór instalacji przez elektryka jest zalecany przed pierwszym uruchomieniem. Jeśli moc przyłączeniowa Twojego budynku jest niska, elektryk może też stwierdzić potrzebę jej zwiększenia u operatora — warto to sprawdzić przed zamówieniem.